我们招的第一个验机师,干了两周就走了
二〇一七年八月招的验机师小赵,四十分钟验一台车,漏检一台现代215,客户到港三天就出问题,我们赔了两万六千一。两周后他自己提了离职。
二〇一七年七月,公司在番禺仓库贴了张招聘启事,招专职验机师。之前验车是我和老李兼着做,他看结构,我看液压,忙不过来就拖,有两次发货就是被验车拖了三天。
招人的过程就不顺。简历收了三十多份,大半是修小车的,一听要在太阳底下趴车底,电话都不回第二次。
八月,人来了,姓赵,二十七岁,之前在佛山一家修理厂干过四年,修过大车。我给他开的工资是六千五,带他的计划写在纸上:先跟老李三个月,再独立验。
面试那天我问他,验一台车要多久。他说四十分钟。老李当场就说,四十分钟连车架都看不完。我没听,想着熟手上手快,慢慢教。
这个没听,后来也值两万六。
结果他两周就走了。
他验车只看三样东西
小赵上手很快,快得不对。一台车他四十分钟看完,报告写得整整齐齐,还拍了照。我开头挺高兴,觉得招到熟手了。
后来我跟着他验了两台,发现问题了:他只看三样东西。油漆亮不亮,驾驶室干不干净,怠速声音匀不匀。看完就下结论。
我问他,液压油看过没有。他说看了,油位正常。我说油尺拔出来闻了吗,乳化没有,有没有焦味。他愣了一下,说还要闻吗。
老李在旁边摇头。老李验车,先趴地上看车架,再打着车做动作,大臂小臂各二十次,回转左右各十圈,热车之后再听一遍。一台车一个半小时起。
老李跟我说过,验车不是看这台车现在好不好,是猜它四十天之后坏不坏。猜的本事,是从修过的车里长出来的,不是从报告里抄出来的。
那台漏检的挖机
九月四号,小赵独立验了一台现代215-7,加纳客户订的,车龄六年,表显七千二百小时。他的报告写的是车况良好,建议发货。
我那天在跟另一批货,没复检。这是我的错。规矩是我定的,新人前三个月的报告我必须复核签字才能发货,那天我漏了。
车九月二十号上船,十一月初到特马港。客户干了三天活,打电话过来,说回转的时候咯噔响,动作越快响得越厉害。
视频发过来,我看了二十几遍。回转平台转到一半,咯噔一声,驾驶室都在颤。客户在电话那头说,当地修理厂他不敢用,等我们答复。
老李一看就说,回转减速箱的轴承旷了。这种响,热车回转二十圈之内必出,验车的时候做满动作就能发现。小赵那天只转了五圈,凉车转的。
液压油尺拔出来,油是灰白色的,乳化进水了。这个毛病更直接,拔出来看一眼就知道。
赔了两万六
回转减速箱总成从广州发空运,一万四千八。空运运费三千一。液压油全车换,客户在当地买,我们出了两千二。再给客户的误工补偿五千。
加起来两万六千一。空运那箱配件,报关加清关又用了四天,客户停工等了十一天。他那台车租给工地,一天挣六百块。
客户没再追究,但那单之后他半年没找我们。
配件发走那天,我把小赵叫过来,把账单给他看。不是要他赔,是要他知道,他四十分钟看完一台车,代价是什么。
两周他就走了
看完账单的第三天,小赵提了离职。他说他想了两天,觉得自己干不了这个活。修理厂修车是修到好为止,验车是要在四十分钟里,赌一台车四十天海运之后不出事。
他说赌不起。我没留他。这个活确实不是谁都能干,知道怕,说明他明白了。不明白才可怕。
他走的那天把工牌放在我桌上,说了句对不住。我说不用对不住,你这两周让我想明白的事,比我自己摸半年都值。
后来我们怎么带人
这件事之后,招验机师的规矩改了。新人前三个月跟着老李,只看不动笔,老李验完他写报告,两份对着改。
第四个月开始独立验,但每台车的报告我复核,复核通过才能发货,一单都不许漏。
满六个月考试,十台车混着放,里面三台是留着暗病的,找出来八台以上才算出师。
那三台暗病车,一台回转减速箱轴承旷,一台液压油乳化,一台大臂油缸内泄。都是真毛病,都是我们赔过钱的毛病。
按新规矩带出来的第一个验机师是小王,二〇一八年三月入职,干了八个月出师。他独立验的第一台车,我复核了两遍,现在他带徒弟了。
小赵的离职申请,我夹在验机师手册的第一页。手册第一页不是规矩,是那张两万六千一的账单。